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佳碟.惠客宝 连锁商业店铺会员管理系统 2008

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发布公司:上海佳碟科技有限公司
授权方式:共享版
软件评级: 评级标准
绿色认证:有插件(选择安装)
操作系统:WindowsAll
软件语言:简体中文
软件大小:106,642 KB
更新日期:2008-10-09
下载次数:累计/429 本周/0
关键字项:暂无关键字

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  佳碟.惠客宝 连锁商业店铺会员管理系统是针对连锁零售企业通过对客户的精细化管理,提升客户服务水平、服务品质,让每一个客户都成为企业的终生客户,促进企业利润最大化。根据国际权威2/8定律,企业80%的销售利润是由企业所有客户中只占20%的老顾客创造,真正服务好这些客户,同时提高这些客户所占的比例,这才是企业最终战胜同行的法宝。

  功能特点

  1.在业务处理中可随时进行新增会员、修改会员信息、查看会员记录、消费历史、历史帐薄等各项资料,并随时导出或打印;

  2.强大的短信管理平台,可指定或集中对留有手机的客户自动发送生日祝福、促销等各种用户自由设定的信息;

  3.方便快捷的销售管理,支持零售、退货多种业务,结款收银可分次付款,并支持现金、银行卡、积分、赠卷等各种收银方式;

  4.细的会员序时帐簿,可查询到每一个会员客户在一段时间内的所用活动信息;

  5.统通过对会员年龄、职业、来店动机(即企业吸引客户的亮点)、会员级别、调查问卷等各种数据的有效分析,准确的分析出目前的企业的客户群体,以及不同群体所带来的销售额、利润额、购买能力、来店指数(来店频率或称活跃指数),同时系统将通过多种直观有效的图表来体现,让企业营销更加准确瞄准目标客户。通过会员决策将对企业选择产品、商品定价、促销手段、营销渠道等各方面将具有深远意义。

  6.售分析是对各种销售情况进行集中分析的平台,可灵活设置按时间(月/日/年)、销售门店、销售品种、业务员等各种条件对销售情况进行集中分析。系统通过图表的形式对各业务员、各门店、各种商品进行数量、金额、利润的直观比较分析。

  7.统通过短信的方式对客户进行回访,可在销售时定制回访日期,系统可自动完成回访,同时可对批量客户自动进行集中回访;

  8.可对售后服务满意度、产品质量及视力情况进行调查,并可对特殊情况进行意见说明,回访完成后可对回访客户发送致谢、注意事项等内容的短信息。

  9.会员客户进行独立或批量积分奖励,同时可详细记录奖励原因,可通过积分奖励后对会员等级进行自动或手动升级;

  10.卡升级管理是对不能自动升级的会员(如积分不足等原因)进行手动升级的操作,在升级时用户可根据情况选择升级后短信通知、邮件通知或升级后是否扣减积分等。

  11.员卡类设置,用户可根据需要自由设置不同级别卡类及不同级别会员优惠折扣、会员升级积分、制卡成本、预缴金额等。

  12.统消息管理对客户生日、回访、取镜等各项业务信息进行定时提醒,以便及时处理重要事宜;

  13.大的报表管理功能,可对顾客资料、销售等各项信息随时导出、打印,并可随意生成营业日报表、月报表、销售日记帐、收银日记帐等各种数据;

  14.全面的自动汇总功能,在系统任何查询界面均可随意按各项类别进行集中汇总,并自动分组、计算;

  15.基础信息管理包括对往来单位、商品及价格管理、供应商-存货关联、部门开设、仓库-存货关联、本地参数、用户字典、功能选项、用户权限、安全备份等各项基础功能进行设置及管理,系为统稳定运行提供可靠保障。

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